Termos e condições de compra

1. Aceitação e disponibilidade dos Termos Gerais de Compra

1.1 Os presentes Termos Gerais de Uso, regulam a relação jurídica que emana dos processos de contratação realizados entre os usuários-clientes da página web http://www.cromaiberica.net. Os Usuários-Clientes aceitam os Termos Gerais de Uso a partir do momento em que usam, contratam ou adquirem qualquer produto.

1.2 Este documento pode ser impresso e armazenado pelos Usuários-Clientes. A Croma Ibérica coloca à sua disposição o e-mail mktcromaiberica@gmail.com para que possam tirar qualquer dúvida sobre os Termos Gerais de Uso.

2. Padrões aplicáveis

2.1 As presentes Condições Gerais de Utilização estão sujeitas ao disposto na Lei 7/1998, de 13 de abril, sobre as Condições Gerais de Contratação, ao Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprovou a Lei do Consumidor e Usuários, ao Real Decreto 1906/1999, de 17 de dezembro de 1999, que regulamenta a Contratação Telefônica ou Eletrônica com condições gerais, Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais , e Lei 34/2002 de 11 de julho, sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico.

A oferta de produtos no site é dirigida única e exclusivamente a empresas ou profissionais, pelo que, em qualquer caso, as vendas realizadas serão entendidas como tendo sido efectuadas a clientes que possuam tal condição; Caso o cliente não detenha esta condição e não tenha fornecido as informações necessárias para o comprovar, será responsável pelos eventuais danos que venham a ser causados à empresa.

3. Modificação dos Termos Gerais de Uso

3.1 A Croma Ibérica pode modificar os Termos Gerais de Utilização, notificando os Utilizadores-Clientes com a devida antecedência, de forma a melhorar os serviços e produtos oferecidos através de cromaiberica.net. Com a modificação das Condições Gerais de Utilização constantes do site cromaiberica.net, entende-se o cumprimento do referido dever de notificação.

3.2 Em qualquer caso, os termos gerais de uso aqui contidos são obrigatórios e vinculativos; Qualquer pessoa que não aceite estes termos deve abster-se de utilizar o portal e / ou os serviços da cromaiberica.net.

3.3 A Croma Ibérica reserva-se o direito de indeferir qualquer pedido de registo ou de cancelar um registo aceite anteriormente, sem ser obrigada a comunicar ou indicar os motivos da sua decisão e sem gerar qualquer direito a indemnização ou indemnização.

3.4 As compras efetuadas em cromaiberica.com estão sujeitas às condições gerais de compra constantes da página no momento da realização do respetivo pedido de compra. A formalização de uma encomenda implica a sua aceitação integral. Estas condições de compra foram oportunamente expostas, de acordo com a legislação em vigor.

Quatro.Formas de pagamento

*Cartão de crédito ou débito.

*Transferência bancária. Neste caso, a encomenda será enviada quando o valor for efectivamente pago na conta à ordem da Croma Ibérica, o que deverá ocorrer no prazo de 3 dias úteis a contar da data da encomenda, caso contrário será considerada cancelado.

5. Preços

5.1 Os preços dos produtos são apresentados sem IVA aplicado. Os preços podem estar sujeitos a alterações a qualquer momento, sem aviso prévio.

5.1 Os preços podem variar de acordo com a tarifa aplicada a cada cliente.

6. Responsabilidade

6.1 Embora a Croma Ibérica faça todos os esforços para garantir a precisão e exatidão do conteúdo desta página web, ela pode conter erros ou imprecisões. Consequentemente, não garantimos a veracidade, confiabilidade ou precisão de seu conteúdo.

6.2 A Croma Ibérica rejeita a responsabilidade pela informação contida em páginas web de terceiros ligadas por links às páginas web cromaiberica.net.

6.3 Em nenhuma circunstância a Croma Ibérica será responsabilizada por quaisquer perdas ou danos de qualquer tipo decorrentes ou relacionados com a utilização deste website.

7. Detalhes do cartão de crédito

7.1 A Croma Ibérica nunca recebe os dados do seu cartão de crédito, eles são enviados diretamente para a entidade financeira, que processa o pagamento e nos avisa da conclusão da operação.

8. Disponibilidade de produtos

8.1 A Croma Ibérica reserva-se o direito de aceitar ou rejeitar qualquer encomenda e, em qualquer caso, enquanto durar o stock. Os itens à venda podem ficar temporariamente indisponíveis, neste caso os clientes serão notificados por e-mail no prazo máximo de sete dias a partir do recebimento do pedido de compra, ficando a alteração ou cancelamento do pedido à disposição do cliente caso haja nova previsão a entrega não era do seu agrado. No caso de o artigo encomendado deixar de estar permanentemente disponível, reservamo-nos o direito de cancelar a encomenda, devolvendo o valor eventualmente recolhido.

9. Prazos de envio e entrega

9.1 A mercadoria será enviada dentro de 1 a 3 dias úteis após o recebimento do pagamento. Salvo exceções de material sem estoque ou em determinados artigos devidamente comunicados ao usuário / cliente com antecedência. A Croma Ibérica não se responsabiliza por atrasos na entrega das encomendas por causas externas ou de força maior.

9.2 Os itens enviados serão acompanhados da respectiva guia de remessa.

9.3 Os custos de envio variam consoante a zona para onde vão ser enviados, o peso e o volume das encomendas. O valor é definido pela transportadora utilizada. No caso de países fora da comunidade europeia, estes custos são acrescidos de despesas alfandegárias e no caso das Ilhas Canárias são também tributados pela autarquia e por conta do cliente.

9.4 No caso de itens adquiridos online, é possível verificar os portes de envio no site após a compra dos itens. Considera-se que a importação de portes de envio é aceite aquando da realização da encomenda online na web. Para os itens não adquiridos online, assim que o pedido for recebido em nossa sede, procederemos à elaboração de um orçamento customizado e enviaremos para seu e-mail, adiando a formalização do mesmo para aprovação do cliente. Quando você nos notificar de seu acordo, um pedido de preparação e envio será feito, o qual, como sempre, será processado imediatamente.

10. Política de devolução

10.1 Se por algum motivo não ficar satisfeito com o seu produto, você tem o prazo de três dias úteis, a contar da data de recebimento do produto, para comunicar a vontade de devolvê-lo. Neste caso, os custos de envio e recolha ficarão a cargo do cliente. Antes de efectuar a referida devolução, o cliente deve contactar a Croma Ibérica no prazo indicado por email ou telefone onde será indicado o processo de devolução. Qualquer devolução sem esta comunicação prévia não será recebida pela Croma Ibérica.

10.2 A Croma Ibérica não se responsabiliza por encomendas que não cheguem por extravio ou outros motivos, pelo que se recomenda o uso de carta registrada ou algum tipo de courier que ateste a entrega da encomenda.

10.3 Para aceitar a devolução, tanto o produto quanto sua embalagem devem estar em perfeitas condições, sem riscos ou embalagens quebradas ou deterioradas e incluindo toda a documentação que acompanha o produto bem como seus acessórios. O cliente deve realizar uma embalagem correta que garanta o seu transporte sem danos.

10.4 Uma vez recebido e verificado por nossa equipe que o produto se encontra no mesmo estado em que foi enviado, o valor será reembolsado de acordo com a forma de pagamento feita pelo cliente e nos termos estabelecidos na RDL 1/2007 descontadas todas as despesas de gestão incorridas.

10.5 Devoluções de:

Produto consumível que não foi lacrado.

Software que não foi selado.

Produtos para os quais há suspeita razoável de uso.

Conteúdo digital que não foi fornecido em uma mídia física.

Produtos personalizados, clichês, cores, incluindo itens sob medida ou sob encomenda.

Consumível, consumível, fotossensível ou suscetível a danos devido a descarga eletrostática ou manuseio inadequado, como cabeçotes, rolos, baterias, telas LCD, cabos, etc.

11. Garantia de itens

11.1 A garantia de cada item será aquela especificada pelo fabricante do item. Não é da responsabilidade da Croma Ibérica estabelecer a garantia dos artigos disponíveis em www.cromaiberica.net, exceto aqueles fabricados integralmente pela Croma Ibérica.

11.2 Se o cliente detectar o mau funcionamento de um item adquirido da Croma Ibérica devido a um defeito de fabricação, deverá notificar imediatamente a Croma Ibérica por e-mail para o endereço eoc@cromaiberica.com. A Croma Ibérica iniciará imediatamente a gestão da execução da garantia com o fabricante e a garantia prosseguirá.

A reparação e substituição serão gratuitas para o comprador, incluindo as despesas necessárias incorridas para corrigir a falta de conformidade dos produtos com o contrato, bem como os custos relativos à mão de obra e materiais nas nossas instalações. O mesmo não ocorre com aquelas causadas por mão de obra / viagens às instalações do cliente.

Não estão incluídas as deficiências causadas por negligência, golpes, uso ou manipulação indevida, tensão inadequada, instalação incorreta não realizada pelo Serviço Técnico autorizado quando apropriado, ou materiais sujeitos a desgaste devido ao uso normal.

A garantia perderá o seu valor se tanto o número de identificação como o próprio dispositivo garantido forem manipulados ou reparados sem autorização expressa do Serviço Técnico.

12. Competências

12.1 As presentes Condições Gerais e as relações entre a Croma Ibérica e o Cliente são reguladas pela legislação espanhola. Qualquer controvérsia inerente, derivada ou relacionada de qualquer forma a estas Condições Gerais será submetida à jurisdição dos Tribunais de Barcelona.